CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Hotel Ristorante Tiffany – Ceriale

Benvenuti nel sito ufficiale dell'Hotel Ristorante Tiffany, una struttura alberghiera a 3 stelle totalmente ristrutturata, situata a Ceriale in Via Aurelia, 78. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto tra la nostra struttura e l’ospite, dalla fase di prenotazione fino alla conclusione del soggiorno. Si prega di leggere attentamente quanto segue.

1. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente via e-mail o telefonicamente. La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo aver ricevuto la nostra e-mail di conferma, che sarà accompagnata dalla richiesta di una caparra confirmatoria o da una carta di credito a garanzia, ed aver ottenuto in risposta la contabile dell’avvenuto bonifico della caparra confirmatoria o il numero di carta di credito a garanzia.
In alternativa, l'Hotel Ristorante Tiffany è disponibile anche tramite piattaforme di prenotazione online come Booking e Airbnb, dove è possibile trovare tariffe e offerte speciali. Le prenotazioni effettuate tramite tali piattaforme sono soggette alle politiche e alle commissioni previste dalle stesse.

2. Prezzi
Le tariffe per i soggiorni presso l'Hotel Ristorante Tiffany sono espresse in euro e includono IVA. Le tariffe aggiornate sono disponibili sul nostro sito web ufficiale e possono variare in base alla stagionalità, alle promozioni e alle tipologie di camere richieste.
Al momento, per l’anno 2025, il Comune di Ceriale non prevede l'applicazione della tassa di soggiorno, pertanto tale importo non verrà addebitato agli ospiti.

3. Tipologie di Servizi Offerti
L’Hotel Ristorante Tiffany offre le seguenti modalità di soggiorno:

• Pernottamento e colazione (Bed & Breakfast): colazione servita dalle 8:00 alle 10:00
• Mezza pensione: include colazione e cena
• Pensione completa: include colazione, pranzo e cena

Le tariffe per i trattamenti di mezza pensione e pensione completa sono variabili in base al periodo e al numero di notti del soggiorno. Per legge, tali trattamenti sono disponibili solo per soggiorni di almeno tre notti. Per soggiorni inferiori a tre notti, i pasti saranno da pagarsi separatamente, secondo le tariffe aggiornate annualmente.
Si precisa che non sempre sono disponibili i trattamenti di mezza pensione e pensione completa, in quanto la loro disponibilità dipende dalla stagionalità e dalla disponibilità della struttura.

Gli orari di ristorazione sono i seguenti:

• Pranzo: l’arrivo degli ospiti per il pranzo è previsto tra le 12:30 e le 13:00.
• Cena: l’arrivo degli ospiti per la cena è previsto tra le 19:30 e le 20:00.

4. Modalità di pagamento
Il pagamento dei servizi può essere effettuato con le seguenti modalità:

• Contante (fino ai limiti consentiti dalla normativa vigente)
• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)
• Bonifico bancario anticipato (su richiesta)

L’hotel si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione sulla carta fornita a garanzia.

5. Politiche di cancellazione
Le politiche di cancellazione variano in base alla stagionalità e alle tariffe applicate. Le specifiche condizioni di cancellazione, comprese le eventuali penali, sono consultabili nel documento PDF allegato a questa pagina. Invitiamo l’ospite a scaricare e prendere visione del documento prima di confermare la prenotazione.

6. Orari di Arrivo e Partenza

• Check-in: dalle 14:00
• Check-out: entro le 10:00

Eventuali richieste per early check-in o late check-out saranno prese in considerazione in base alla disponibilità della struttura e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Si consiglia di contattare la reception in anticipo per verificare la disponibilità.

7. Deposito Bagagli
In caso di arrivo anticipato o partenza posticipata, l'Hotel Ristorante Tiffany offre un servizio di deposito bagagli gratuito. Gli ospiti possono lasciare i propri bagagli in sicurezza e usufruire delle aree comuni durante l'attesa.

8. Soggiorno e Regole della Struttura
Per garantire un soggiorno confortevole e sicuro, l’ospite è tenuto a rispettare le seguenti disposizioni:

• Comportamento e rispetto reciproco: Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale, degli altri ospiti e della struttura. Si raccomanda di evitare comportamenti che possano disturbare il riposo degli altri, in particolare nelle ore serali e notturne.
• Fumo: In ottemperanza alle normative vigenti, è vietato fumare all’interno delle camere e nelle aree comuni coperte. Sono a disposizione spazi esterni dedicati per coloro che desiderano fumare.
• Danni alla struttura: Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla proprietà dell’hotel, incluse le camere e le aree comuni. In caso di danni provocati da negligenza, l’hotel si riserva il diritto di addebitare i costi di ripristino o sostituzione.
• Accesso e orari delle aree comuni: L’accesso alle aree comuni (ristorante, reception, etc.) è consentito in base agli orari prestabiliti. Gli ospiti sono pregati di rispettare tali orari per facilitare il corretto funzionamento della struttura.
• Sicurezza: Gli ospiti sono invitati a non lasciare oggetti di valore incustoditi nelle camere o nelle aree comuni. Ogni camera è dotata di cassaforte per garantire la sicurezza dei beni personali. L’hotel non si assume responsabilità per oggetti lasciati incustoditi.
• Visite esterne: Non è consentito ricevere visite esterne nelle camere senza l’autorizzazione della direzione. La gestione degli accessi è finalizzata a garantire la sicurezza e la privacy degli ospiti.
• Comportamento in caso di emergenze: In caso di emergenza, gli ospiti devono seguire scrupolosamente le indicazioni fornite dal personale e le procedure di evacuazione. È fondamentale prendere visione della posizione delle uscite di emergenza e dei dispositivi di sicurezza presenti in struttura.
• Rispetto per il personale: Si richiede agli ospiti di mantenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale dell’hotel, che si impegna costantemente a garantire un servizio di qualità.

9. Bambini e Letti Aggiuntivi
L'Hotel Ristorante Tiffany dispone di camere doppie, triple e quadruple (il terzo e quarto letto sono disponibili esclusivamente per minorenni).
I bambini sono i benvenuti. Su richiesta anticipata, è possibile richiedere:

• Lettino da campeggio (con un possibile supplemento)
• Letti supplementari (con un possibile supplemento)

La disponibilità di letti aggiuntivi è limitata e va verificata al momento della prenotazione.

10. Animali Domestici
Per motivi di salute della titolare, gli animali domestici non sono ammessi all’interno della struttura. Ci scusiamo per l'inconveniente e ringraziamo per la comprensione.

11. Wi-Fi e Parcheggio

• Wi-Fi gratuito: La struttura offre connessione Wi-Fi gratuita nelle camere e nelle aree comuni.
• Parcheggio: Sono disponibili vari parcheggi pubblici nelle vicinanze dell’hotel.

12. Camere e Comfort
Tutte le camere dell’Hotel Ristorante Tiffany sono totalmente ristrutturate e dotate di:

• Bagno privato con doccia
• Aria condizionata e riscaldamento
• TV a schermo piatto
• Cassaforte per la custodia degli oggetti di valore
• Frigorifero
• Balcone con vista (disponibile nella maggior parte delle camere)

13. Oggetti di Valore e Responsabilità
Gli ospiti sono invitati a custodire i propri oggetti di valore nella cassaforte privata presente in ogni camera. L’hotel non si assume responsabilità per oggetti lasciati incustoditi nelle camere o nelle aree comuni.

14. Reclami
Qualora sorgessero problemi durante il soggiorno, invitiamo gli ospiti a rivolgersi tempestivamente alla reception per una pronta risoluzione. Ci impegniamo a risolvere ogni situazione nel miglior modo possibile.

15. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
I dati personali forniti dagli ospiti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Per ulteriori dettagli, si invita a consultare la nostra Privacy Policy.

16. Foro Competente
In caso di controversie, il foro competente sarà quello di Savona, salvo diversa disposizione di legge.

17. Accettazione delle Condizioni
Le condizioni generali di vendita e le condizioni particolari costituiscono un insieme che è parte integrante del contratto di vendita e la cui accettazione globale è obbligatoria prima della conclusione di qualsiasi vendita. La domanda di prenotazione comporta l'adesione alle presenti condizioni di vendita e l'accettazione totale e senza riserve delle loro disposizioni.

18. Contatti

• Email: hoteltiffanyceriale@gmail.com
• Telefono: +39 0182 990757
• Whatsapp: +39 334 6589466

Grazie per aver scelto l’Hotel Ristorante Tiffany. Vi aspettiamo per offrirvi un soggiorno confortevole e piacevole.

Scarica QUI il PDF con le Politiche di Cancellazione per l'anno 2025/2026. Aggiorniamo le politiche ogni anno, garantendo la massima trasparenza, correttezza e conformità con le Normative Vigenti a tutti i clienti che prenotano con noi attraverso canali diretti. Scarica QUI il PDF contenente le presenti CGV.